Sua empresa pode estar pagando por serviços que já cancelou
A Sumus revisa suas faturas de telecom, identifica cobranças acima do contrato e formaliza a contestação com a operadora para buscar a recuperação dos valores pagos a mais.
Sem investimento inicial. A remuneração é vinculada ao resultado, conforme a proposta.
- Revisão de até 36 meses de faturas
- Conferência das cobranças, linha a linha
- Acompanhamento das contestações
Solicite a avaliação das suas faturas
Conte sobre sua empresa. Nossa equipe entrará em contato para entender o cenário e orientar os próximos passos.
Você não precisa anexar documentos agora.
Sua revisão de faturas começa com quem conhece telecom
Tecnologia para cruzar informações. Especialistas para analisar e acompanhar cada contestação.
O serviço foi cancelado. A cobrança também?
Uma unidade fechou, um plano mudou ou um desconto foi negociado. Essas alterações precisam aparecer na fatura. Quando isso não acontece, a diferença pode se repetir por meses.
Cobrança após cancelamento
O encerramento de um link foi confirmado, mas as mensalidades continuaram nas contas seguintes.
Desconto não aplicado
O aditivo prevê uma redução de preço, enquanto a operadora mantém o valor anterior.
Mudança de plano não refletida
A alteração foi efetivada, mas a fatura ainda traz as condições do plano antigo.
Serviço adicional sem contratação identificada
Uma assinatura aparece no detalhamento e precisa ser confrontada com os registros da empresa.
A revisão verifica os documentos de cada ocorrência para identificar o que pode ser contestado.
Identifique cobranças divergentes e acompanhe cada encaminhamento
A Sumus reúne as evidências, formaliza a contestação e acompanha a resposta da operadora. Sua empresa recebe o registro do que foi encontrado e da situação de cada ocorrência.
Revisão linha a linha
Comparação das faturas com contratos, aditivos e registros de cancelamento ou alteração, considerando as condições vigentes em cada período.
Contestação formal com a operadora
Organização dos documentos e dos cálculos que sustentam os pedidos de correção e recuperação dos valores pagos a mais.
Relatório dos resultados
Registro do que foi encontrado, do resultado de cada contestação e das ocorrências que permanecem em aberto.
Da avaliação inicial ao resultado de cada contestação
- 01
Conte sobre sua empresa
Preencha o formulário. Nossa equipe entra em contato para entender suas despesas e a disponibilidade dos documentos.
- 02
Conheça o escopo e as condições
A Sumus orienta a documentação necessária e apresenta a proposta, com o período de análise e as condições de remuneração.
- 03
Tenha as cobranças conferidas
As faturas são comparadas com as condições contratadas. As divergências documentadas seguem para contestação junto à operadora.
- 04
Acompanhe os resultados
Você recebe o registro do resultado de cada contestação e das ocorrências que seguem em análise.
Sem investimento inicial. A remuneração é vinculada ao resultado, conforme a proposta.
Tire suas dúvidas sobre a auditoria retroativa
Para quais empresas o serviço é indicado?
Para empresas que precisam verificar se suas despesas de telecom correspondem às condições contratadas e investigar possíveis cobranças a mais. A avaliação considera o histórico e a documentação disponível.
Quais contas podem ser analisadas?
Faturas de telefonia fixa, móvel e links de dados, conforme o escopo definido na proposta.
Qual período pode ser revisado?
A análise pode abranger até 36 meses de faturas. O período aplicável depende dos documentos disponíveis e da avaliação do caso.
Quais documentos preciso reunir?
Faturas detalhadas, contratos, aditivos e registros de cancelamentos ou alterações. A equipe da Sumus orienta quais documentos serão necessários.
Como funciona a remuneração?
Não há investimento inicial. A remuneração é vinculada ao resultado, com condições definidas na proposta.
Toda divergência resulta em recuperação?
A recuperação depende da apuração e dos documentos que sustentam cada ocorrência, por isso cada valor identificado é acompanhado separadamente, da contestação ao resultado.
Uma linha sem uso permite recuperar o que foi pago?
A ausência de uso não torna a cobrança automaticamente indevida. A análise verifica se houve divergência em relação às condições contratadas, como cobrança após o cancelamento efetivado.
Suas faturas já foram conferidas contra o contrato?
Uma cobrança recorrente pode passar meses sem ser percebida.
Solicite uma avaliação para entender se o histórico da sua empresa precisa de revisão.
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